TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cláusula de información general para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

Información identificativa

La página web My English Cup (en adelante, el “website”) es una web de la escuela de inglés “My English Cup”, tienda de recursos online con materiales descargables, vídeos de formación y productos físicos.

El sitio web se encuentra bajo la titularidad de Sonia García Román, (en lo sucesivo, el titular) y NIF 49092570J. El domicilio fiscal del titular se encuentra establecido en C/ Gabriel Miró, 3 planta 5, 9B 41702 Dos Hermanas (Sevilla) siendo la dirección de correo electrónico del titular hello@myenglishcup.com.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Identidad del titular: Sonia Garcia Roman

CIF: 49092570J

Dirección: C/ Gabriel Miró, 3 planta 5, 9B 41702 Dos Hermanas (Sevilla)

Correo electrónico: hello@myenglishcup.com.

1. USO DE LA WEB Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

En este apartado se recogen las condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) que regulan el acceso, navegación y uso de la web y la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”).

El website suministra los servicios y contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial) en el sitio web registrado bajo el dominio https://myenglishcup.com

Se entenderá que el acceso a la web o el consumo de sus servicios y contenidos a través de ella implican la asunción del rol de usuario y la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, las cuales están sujetas a modificación. En consecuencia, será necesaria su lectura por parte del usuario cada vez que se visite la web.

Del mismo modo, informamos a los usuarios mediante este documento acerca de cuáles son sus derechos y sus obligaciones en relación con los contenidos expuestos a través del Sitio Web, logotipos y marcas utilizadas, así como las responsabilidades que pueden derivarse del uso del servicio.

El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el titular, no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación, si los hubiere.

El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para: incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenidos; realizar spamming o envío de mensajes no solicitados; o realizar cualquier otro uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir el normal funcionamiento del portal o de los servicios por parte de los usuarios.

2. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA WEB

La página web My English Cup (en adelante, el “website”) es una tienda de recursos online con materiales descargables, vídeos de formación y productos físicos.

El consumo de los servicios realizados a través del website queda expresamente sujeto a las condiciones particulares de adquisición de dichos servicios o productos, establecidos al efecto y sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Los precios de los productos o servicios serán los que aparezcan expresamente en el momento de su contratación en el sitio web o se negocien en cada momento, incluido el IVA correspondiente, que si no se menciona se considerará comprendido en el precio total. El titular se reserva el derecho de modificar las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.

El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.

El acceso a los recursos puede suponer la creación de una cuenta en la base de datos de la web.

El uso de esta cuenta daría acceso a diversas plataformas vinculadas al titular en las que seguir sus condiciones de uso.

Para poder acceder, el Usuario deberá facilitar determinada información correcta y completa. El Usuario deberá notificar al titular inmediatamente cualquier incumplimiento de las normas de seguridad o cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

El titular no se hace responsable de las consecuencias que tenga ofrecer información incorrecta a sabiendas por parte del usuario una vez haga uso de los contenidos y servicios que contiene el Sitio Web, ya sean gratuitos u onerosos.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El titular es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web y es también titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos distribuidos a través del mismo.

La explotación de los contenidos de la web no podrá llevarse a cabo sin consentimiento expreso del titular y su consumo no supone una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular, salvo que se especifique en el contenido concreto.

En consecuencia, el usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente tales contenidos sin el consentimiento de la titular ni eliminar u obviar el aviso de derechos de autor, lo que exime a la web de cualquier acción que no respete esta política.

Sonia García Román no es titular de ningún derecho de propiedad sobre los contenidos publicados en otras páginas web, por lo que queda plenamente exonerado de responsabilidad por los mismos.

El usuario mantendrá indemne a el titular frente a cualquier reclamación de tercero sobre derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen y/o cualquier otro derecho sobre los contenidos publicados por aquél en otros lugares no autorizados expresamente por el titular.

Si cualquier persona o entidad considera que sus contenidos han sido copiados y publicados en el portal de una manera que constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial y/o derechos al honor, a la intimidad o a la imagen o cualquier otro derecho, podrá comunicarlo al moderador, por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el portal, con el asunto “vulneración de derechos” y acompañada de toda la información relevante así como un documento que acredite su identidad.

Si cualquier persona considera que los contenidos publicados vulneran sus derechos, deberá ponerse en contacto con el titular y solicitar la retirada de los mismos. El titular atenderá tal petición y procederá a la cancelación de los contenidos si así ha de hacerse.

PROCESO DE COMPRA

Los Usuarios deberán seguir el proceso de compra en el website durante el cual puede seleccionar uno o más productos y añadirlos al carrito de compra, y finalmente hacer clic en “Finalizar compra”

Al hacerlo, deben aceptar los presentes “términos y condiciones” expresamente, confirmando así que conocen y aceptan la totalidad de su contenido.

El usuario primero deberá rellenar el formulario que aparecerá en la web completando los campos exigidos. Una vez que se han rellenado, podrá elegir la forma de pago, que podrá ser mediante tarjeta de crédito.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de la web. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, en concreto, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Condiciones de Compra, Envíos y Devoluciones Productos físicos

Ámbito de envío

Las presentes condiciones de envío son aplicables únicamente a pedidos realizados dentro del territorio peninsular español.

Para envíos a:

• Islas Canarias
• Islas Baleares
• Ceuta y Melilla
• Otros países o territorios internacionales

será necesario contactar previamente con My English Cup para consultar disponibilidad y presupuesto de envío.

En estos casos, los gastos de envío se calcularán aparte según el destino y las características del pedido.

Envíos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online serán enviados mediante Correos.

• El plazo estimado de entrega es de 4 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Los tiempos de entrega pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas a My English Cup.

Recogida en tienda

También ofrecemos la opción de recogida en tienda sin gastos de envío.

La recogida deberá realizarse en nuestra escuela situada en Dos Hermanas (Sevilla).

Una vez preparado el pedido, avisaremos al cliente para que pueda pasar a recogerlo dentro del horario acordado.

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para poder aceptar la devolución:

• El producto deberá estar en perfectas condiciones.
• No debe haber sido usado ni lavado.
• Debe conservar su embalaje original si lo tuviera.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y tendrán un coste fijo de 9 €.

Reembolso por devolución voluntaria

Si el producto se encuentra en perfectas condiciones, se realizará el reembolso del importe del producto descontando:

• Los gastos de devolución.
• Los gastos de gestión.

En ese caso, el importe final reembolsado será de 23,50 €.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto presenta algún defecto de fabricación o ha habido un error en el envío, My English Cup asumirá los gastos de devolución y se reembolsará el importe correspondiente, incluidos los gastos de envío abonados por el cliente.

Para gestionar cualquier incidencia, será necesario contactar previamente con nosotros aportando fotografías del producto y número de pedido.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con pedidos, envíos o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención.

Importante:
My English Cup se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en el momento de la realización del pedido.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El prestador no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del website, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo.

En consecuencia, el prestador no garantiza ni se hace responsable de la continuidad de los contenidos del website y cuestiones de vulnerabilidad de la página, a pesar de que el prestador declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el funcionamiento del website y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el website.

Para cualquier duda al respecto, el usuario puede ponerse en contacto con el titular a través de hello@myenglishcup.com.

El prestador no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el website provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el website. Tampoco queda obligado al conocimiento de toda mención que aparezca de  My English Cup en Internet. El prestador no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por estas fuentes.

5. PRECIOS

Los precios de los productos en euros serán los que aparezcan expresamente en el momento de su compra en el website en cada momento, incluido el impuesto correspondiente al Estado o zona geográfica concreta (la compra puede realizarse a nivel internacional), reservándose el website el derecho de modificar, las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.

Cuando existan ofertas o descuentos, se determinará de forma clara el precio original y el descuento aplicado.

No se aplicarán costes adicionales durante el proceso de compra, salvo que el comprador lo seleccione voluntariamente para añadir condiciones adicionales a su compra.

En cualquier caso, el coste final de la compra se mostrará al usuario antes de finalizar y aceptar su pedido.

6. FORMAS DE PAGO

El titular es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.

Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito (Visa, American Express y Mastercard), mediante la plataforma de pagos Stripe, adaptada a la PSD2. Puede obtener más información en  https://stripe.com/es/privacy

El titular utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago trasmitidos por el Usuario durante las transacciones.

El importe total de su compra, incluidos los impuestos correspondientes en cada caso, serán cargado en su tarjeta en el momento de concluir el proceso de compra. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación del pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.

7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

El cliente es responsable de la elección del servicio que contrata.

Devoluciones

Los servicios, productos y cursos ofrecidos en esta web son virtuales y descargables por lo que no es posible la devolución del importe pagado una vez realizado el pedido.

9. MODIFICACIONES

La web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

11. ENLACES

En el caso de que en el sitio web se dispusiese enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Esta web no ejercerá control sobre el contenido publicado en dichos sitios ni asumirá responsabilidad alguna por ellos al pertenecer a sitios web ajenos.

El usuario reconoce y acepta que el titular no será responsable de las pérdidas o daños en que el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos.

Además, podrá habilitar espacios en la web a terceras entidades para la publicitación de sus propios productos y/o servicios. En estos casos, el titular no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares de uso a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.

La inclusión de estas conexiones externas e hipervínculos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

12. DERECHO DE EXCLUSIÓN

El propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

13. GENERALIDADES

El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

14. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

La web podrá cambiar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

16. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. El titular, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estos términos y condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

Condiciones e información sobre las clases grupales online

Es importante que ambas partes cumplamos este acuerdo para así aprovechar las clases y nuestro tiempo al máximo.

Porfa, léelas atentamente y no dudes en ponerte en contacto si tienes alguna duda. Al realizar tu matrícula aceptarás estas condiciones y recibirás una copia de las mismas en tu mail. Así podrás tenerlas a mano siempre que lo necesites.

• Rogamos puntualidad en clase para respetar el tiempo de la profe, el alumnado y aprovechar las clases al máximo.
• Al inscribirte a clases grupales, te comprometes a asistir a las sesiones en los días y horarios estipulados. Si algún día no puedes asistir a clase debes avisar por escrito al whatsapp de la escuela. De este modo, la sesión se grabará y la tendrás en tu aula virtual para poder visionarla en otro momento. A excepción de las sesiones de coffee club, que no se pueden grabar, al avisar con antelación podremos ver la posibilidad de asistir en esa misma semana a otro horario siempre y cuando haya disponibilidad.
• Las clases grupales no son recuperables. Si avisas con antelación, la profe/escuela se tomará un tiempo extra para grabar y subir el contenido y que puedas disfrutar igualmente del contenido en la clase grabada y la tarea
• En el caso de querer abandonar las clases es importante que el/la alumn@ avise con un mínimo de 10 días de antelación antes de su siguiente pago. En caso contrario se cobrará la siguiente cuota.
• Al abandonar un curso, el/la alumnn@ perderá su plaza ya que otr@ alumn@ en la lista de espera ocupará su lugar.

Pago

• El pago de la cantidad mensual acordada deberá realizarse el día acordado, que es el mismo día del mes que empezastes.
• Podrá realizarse con tarjeta en nuestra web a través del link que te hemos proporcionado.El cobro se hará cada de mes sin necesidad de que tengas que preocuparte por realizar el ingreso (un pago recurrente, como Netflix).
• Crearemos tu factura cada mes. Si la necesitas puedes consultarnos cómo descargarla
• El precio de la mensualidad es el mismo cada mes y varia depende del nivel.
• No pagas por horas de clases. ¡Tu mensualidad incluye mucho más! La mensualidad incluye:

– Aula virtual y plataforma con recursos y material de práctica extra

– Consulta, seguimiento o resolución de dudas a la profe

– Corrección de writings y revisión de tareas acordadas

– Acceso gratuito al Book Club (para adult@s)

– Tiempo de preparación y mucha dedicación por parte de la profe para que puedas aprender al máximo 🙂

Ofertas y descuentos en My English Cup

Para las ofertas y descuentos que se puedan aplicar en las mensualidades de My English Cup encontramos las siguientes condiciones:

• Las ofertas no son acumulables entre sí, se aplicará siempre la de mayor descuento
• El descuento entre familiares y herman@s solo se realizará para los grupos y clases individuales, quedaría excluido el Coffee club.